Codziennie w godz. 9:00 – 22:00 działa infolinia, na której seniorzy i inne osoby potrzebujące mogą poprosić o pomoc np. w zrobieniu zakupów. Należy podać kod pocztowy i na jego podstawie konsultant wyszukuje najbliższych wolontariuszy. Osoba potrzebująca dostaje numer telefonu wolontariusza. Numer infolinii: 22 267 17 17
W łączeniu wolontariuszy z osobami potrzebującymi pomaga też aplikacja Ihelpyou.